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電力行業(yè)中，面向高壓自管戶的配電室智能運維業(yè)務(wù)，通過人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，可實現(xiàn)全面提升用電安全、降低人力成本、便捷用電管理等功能價值。同時，自建自管配電室的高壓自管戶群體廣泛，且普遍沒有實現(xiàn)智能化，市場容量巨大，僅北京地區(qū)就有8萬多家高壓自管戶，全國范圍內(nèi)更是高達(dá)千萬以上。但是迄今為止，配電室智能運維業(yè)務(wù)，經(jīng)過十年的發(fā)展，仍舊沒有形成巨大的產(chǎn)業(yè)市場，到底原因何在？經(jīng)過我們對數(shù)百家合作客戶的調(diào)研交流，總結(jié)出以下幾點主要原因：

1、用戶決策困難。半個多世紀(jì)以來，配電室運維一直是采用人工值班的方式，要改變這種慣性方式，換成智能化的運維手段，中低層領(lǐng)導(dǎo)員工無法拍板決定，需要用戶的高層主要領(lǐng)導(dǎo)做出決策。這就導(dǎo)致了項目體量較小的配電室智能運維業(yè)務(wù)進(jìn)入新用戶的決策門檻過高，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一種矛盾狀態(tài)。

2、服務(wù)和用戶需求并不一致。配電室智能運維業(yè)務(wù)，如果單純通過智能化手段來提前發(fā)現(xiàn)問題，對于用戶來說價值有限。用戶更關(guān)心的問題是：不僅需要線上服務(wù)提前發(fā)現(xiàn)問題，更需要線下服務(wù)及時解決問題。而當(dāng)前配電室智能運維市場的廠家，要建立全覆蓋的線下應(yīng)急搶修服務(wù)體系，場地、人工、運營等成本過高，但這又是用戶的剛性核心需求。

3、各用電單位主管領(lǐng)導(dǎo)對電力安全隱患重視不夠。相當(dāng)一部分用電單位存在嚴(yán)重的僥幸心理，認(rèn)為配電室和用電系統(tǒng)一般不會出問題，導(dǎo)致主管領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，對于電力安全隱患排查和解決的支持力度不足。事實上，電力安全隱患單純靠人工值守是無法提前發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題的，需要通過智能化實時監(jiān)測的技術(shù)手段來提前預(yù)警及時報警，防患于未然。

4、政府監(jiān)管部門對電力管理業(yè)務(wù)能力有待提高。應(yīng)急安監(jiān)等政府監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)的安全領(lǐng)域較多，對于電力安全監(jiān)管方面專業(yè)程度有限，客觀上也導(dǎo)致了政府監(jiān)管部門對于電力安全的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，也就導(dǎo)致了用電單位的重視程度不高。隨著政府監(jiān)管部門通過專業(yè)培訓(xùn)等方式，在電力安全監(jiān)管方面的水平逐步提高，配電室安全的監(jiān)管力度加大，配電室的智能運維的剛性需求才會凸顯出來。

5、技術(shù)水平及服務(wù)能力有待提高。目前配電室智能運維市場魚龍混雜，各廠家的技術(shù)水平和服務(wù)能力良莠不齊，需要進(jìn)一步規(guī)范和提升。

【行業(yè)思考】配電室智能運維的春天還會遠(yuǎn)嗎？我們相信，隨著社會的不斷發(fā)展，智能技術(shù)的不斷普及，用電單位的經(jīng)營理念和運營方式也會不斷提升，配電室智能運維方式將越來越普遍。與此同時，只有產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題得到根本解決，才能迎來配電室智能運維產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)。